FAQ
Veelgestelde vragen die u wellicht moet weten
We hebben een lijst samengesteld met vragen en antwoorden die u misschien zou willen weten, maar als uw vragen niet worden beantwoord, helpen we u graag verder.
Reserveringen
Hoe kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?
U kunt uw reservering annuleren of wijzigen door contact op te nemen met het receptieteam. Als uw reservering is gemaakt bij een reisbureau van een derde partij, neem dan rechtstreeks contact met hen op.
Kan ik extra nachten toevoegen?
Wat zijn de mogelijkheden voor extra bedden?
Kan ik een verblijf bij Boutique Hotel Zaan cadeau doen?
Is Boutique Hotel Zaan toegankelijk voor mindervaliden of mensen die slecht ter been zijn?
Betalingen
Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
Alle gangbare creditcards wereldwijd worden bij boeking en in het hotel geaccepteerd.
Moet ik mijn creditcardgegevens opgeven bij het maken van een reservering?
Wat is toeristenbelasting en wanneer wordt deze in rekening gebracht?
Aankomst
Hoe laat kan ik inchecken?
U bent van harte welkom tussen 15.00 en 22.00 uur. Elke dag is er tussen 12.00 en 19.00 uur iemand aanwezig om u te helpen in het hotel. Na deze tijd is de toegang alleen beschikbaar met onze DIGITAL KEY APP - HOTEK . Heeft u vragen over de Digital Key App? Neem dan vooraf even contact met ons op.
Hoe kom ik bij Boutique Hotel Zaan?
Is er parkeergelegenheid bij Boutique Hotel Zaan?
Biedt Boutique Hotel Zaan een shuttleservice aan?
Waar kan ik mijn sleutel ophalen voor de kamers in het bijgebouw?
Tijdens uw verblijf
Bent u huisdiervriendelijk?
Helaas niet. Huisdieren zijn niet toegestaan in ons hotel.
Is het ontbijt inbegrepen?
Heeft u een restaurant?
Mag ik roken in het hotel?
Kan ik mijn boot aanleggen bij uw hotel?
Hoe kan ik tijdens mijn verblijf contact opnemen met de receptie?
Vertrek
Hoe laat is het uitchecken?
Uitchecken is tot 11:00 uur. Wil je later uitchecken of heb je vragen over de Digital Key App? Neem dan vooraf even contact met ons op.
Kan ik mijn bagage in het hotel achterlaten nadat ik ben uitgecheckt?